Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.

Så ångrar du ditt köp

1. Meddela oss inom 14 dagar från att du tog emot varan. Mejla Ziab@workflowtrade.com med ditt ordernummer, eller använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
2. Vi svarar med returadress och instruktioner inom en arbetsdag.
3. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returfrakt

Du betalar själv returfrakten när du ångrar ett köp. Vi rekommenderar en spårbar försändelse.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan och den ursprungliga frakten inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan använts mer än så, eller skadats, kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Är varan felaktig eller skadad, mejla en beskrivning och gärna en bild till Ziab@workflowtrade.com inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamation inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, ny vara eller återbetalning.

Returadress: du får returadressen av oss tillsammans med returinstruktionerna. Skicka inte tillbaka varan innan du har fått den. Returadressen kan ligga utanför Sverige.